DEM: Direct Email Marketing
Cos'è, come funziona e vantaggi
Il Direct Email Marketing (DEM) è uno degli strumenti più potenti nel panorama del digital marketing.
In questo articolo, esploreremo:
1. Cosa si intende per DEM: significato e definizione
La DEM, acronimo di Direct Email Marketing, rappresenta un insieme di attività promozionali che utilizzano le email come canale per raggiungere potenziali clienti. Questo strumento di marketing si basa sull’invio di email pubblicitarie a un pubblico selezionato presente in un ampio database, con l’obiettivo di promuovere prodotti, servizi o eventi.
Nel performance marketing, la creazione e l’invio delle DEM sono ottimizzate per garantire contenuti personalizzati, inviati a un target specifico.
Questo approccio aumenta la rilevanza del messaggio e migliora l’efficacia complessiva della campagna.
2. Quando utilizzare le campagne DEM
Il direct email marketing è particolarmente efficace in diverse situazioni:
Acquisizione di nuovi clienti: le campagne DEM possono essere utilizzate per attrarre nuovi clienti, indirizzandoli verso un negozio fisico o virtuale, per richiedere informazioni su servizi o per effettuare prenotazioni per soggiorni ed eventi.
Branding: le campagne di branding possono sfruttare le DEM per migliorare l’immagine e il posizionamento del brand sul mercato. Inoltre, attraverso l’invio di materiale informativo si piò anche aumentare il valore percepito dei prodotti proposti e attivare il passaparola online.
Performance marketing: nel performance marketing, le DEM sono utili per generare lead e indirizzare gli utenti verso landing page specifiche, dove possono completare azioni come la compilazione di form o la preziosa raccolta dati.
3. I vantaggi delle campagne DEM
Le campagne DEM offrono numerosi vantaggi, tra cui:
Personalizzazione: attraverso una minuziosa segmentazione del database di email in nostro possesso, possiamo personalizzare i messaggi in base ai dati degli utenti, aumentando la rilevanza e l’engagement.
Tracciabilità: le DEM permettono di monitorare l’andamento delle campagne in tempo reale, raccogliendo dati preziosi per ottimizzazioni future.
Costi contenuti: rispetto ad altri canali di marketing, le DEM sono relativamente economiche e possono raggiungere un ampio pubblico con un investimento contenuto.
ROI elevato: se ben eseguite, le DEM possono generare un ritorno sull’investimento (ROI) significativo, grazie alla precisione del targeting e alla personalizzazione dei contenuti.
Tuttavia, per performare al meglio occorre programmare con largo anticipo l’intero calendario DEM: per avere riscontri reali è necessario procedere con costanza e coerenza ed ottenere la fiducia dell’utente che convertirà la lettura delle email in azioni concrete.
4. Tipologie di DEM
DEM Grafiche: le DEM grafiche utilizzano template personalizzati che combinano testo e immagini e devono includere:
- Logo e Claim: il logo del brand accompagnato da un claim accattivante
- Immagini: del prodotto, possibilmente in tutte le sue varianti
- Vantaggio commerciale: ad esempio possibilità di acquisto con rate mensili
- Call to Action (CTA): come un pulsante che indirizza alla landing page per acquistare il prodotto
Queste DEM, mirate a un pubblico segmentato, garantiscono tassi di apertura e conversione superiori alla media.
DEM Testuali: le DEM testuali si basano su messaggi brevi e diretti, con un tono personale e una call to action chiara. Un esempio potrebbe essere una campagna che invita a scoprire un nuovo prodotto disponibile in negozio oppure su uno store on-line, e devono contenere:
- Personalizzazione del messaggio: testi differenziati per le varie opzioni disponibili del prodotto.
- Tono confidenziale: un tono meno promozionale, più conversazionale.
- Promozione: offerta di una promozione 3×2 o un test gratuito del prodotto presso i punti vendita aderenti.
Questo tipo di DEM può creare un rapporto più stretto con il destinatario, migliorando la risposta alle call to action.
DEM lead oriented: le campagne di email marketing orientate alla generazione di contatti combinano DEM e landing page, ovvero quelle particolari pagine web strutturate appositamente per guidare i destinatari verso azioni specifiche, come scaricare un coupon o iscriversi a una newsletter.
5. Piattaforme per l’invio di DEM
Sul web sono disponibili tantissime piattaforme web per la creazione di campagne DEM e gestione dei database di contatti. Ecco alcune tra le migliori piattaforme:
Mailchimp
Facilità d’uso: interfaccia intuitiva ideale per principianti e professionisti
Automazione: flussi di lavoro automatizzati per email marketing personalizzato
Analisi e report: strumenti di analisi avanzati per monitorare le performance delle campagne
Integrazioni: ampia gamma di integrazioni con altre piattaforme (ad esempio; Shopify, WordPress)
Template: vasta libreria di template personalizzabili
Brevo (ex Sendinblue)
Multi-canale: oltre alle email, supporta SMS, chat e automazioni di marketing
Segmentazione avanzata: strumenti di segmentazione e targeting basati su comportamenti degli utenti
Email transazionali: gestione e invio di email transazionali
Automazione del marketing: workflow di automazione per customer journey personalizzati
Prezzi competitivi: diverse opzioni di prezzo, compreso un piano gratuito
EmailChef
Drag & drop editor: editor visivo semplice da usare per creare email professionali
Gestione liste: strumenti avanzati per la gestione e segmentazione delle liste di contatti
Automazione: funzionalità di automazione per invii programmati e sequenze di follow-up
Reportistica: report dettagliati e analisi delle campagne in tempo reale
Integrazioni: integrazioni con CRM, CMS e altre piattaforme di marketing
Constant Contact
User-Friendly: piattaforma facile da usare con un’ampia gamma di template
Supporto clienti: supporto telefonico e via chat molto efficiente
Eventi e sondaggi: strumenti per la gestione di eventi e creazione di sondaggi
Automazione del marketing: automazione delle email per diverse fasi del funnel di vendita
Integrazioni: compatibilità con vari strumenti di e-commerce e CRM
GetResponse
Funzionalità completa: strumenti per email marketing, landing page, webinar e automazioni
Automazione avanzata: costruttore di workflow visivi per automazioni complesse
Webinar: integrazione di webinar per strategie di marketing complete
A/B testing: strumenti di testing per ottimizzare le campagne
Integrazioni: connessione con vari CRM e piattaforme di e-commerce
AWeber
Template professionali: ampia libreria di template responsive
Autoresponder: funzionalità avanzate per la gestione degli autoresponder
Analytics: strumenti di analisi per monitorare l’efficacia delle campagne
Supporto clienti: supporto disponibile 24/7 via email, chat e telefono
Integrazioni: compatibile con molti strumenti di marketing e CRM
ActiveCampaign
Automazione del marketing: automazioni complesse per campagne personalizzate
CRM integrato: gestione integrata delle vendite e automazione del CRM
Segmentazione dinamica: Segmentazione avanzata basata su comportamenti e preferenze
Email personalizzate: creazione di email dinamiche e personalizzate
Integrazioni: ampia compatibilità con altre piattaforme di marketing e gestione aziendale
HubSpot
Piattaforma completa: suite completa di strumenti di marketing, vendite e servizio clienti
CRM gratuito: CRM integrato senza costi aggiuntivi
Automazione: automazioni avanzate per email marketing e lead nurturing
Analytics e report: analisi dettagliate e report personalizzati
Integrazioni: integrazioni seamless con una vasta gamma di applicazioni e servizi
6. Cosa possiamo fare per te
Il Direct Email Marketing è uno strumento imprescindibile per chi desidera implementare strategie di marketing efficaci.
Tuttavia, per ottenere il massimo ritorno sull’investimento, è fondamentale strutturare le campagne DEM in modo preciso e attento, considerando i numerosi fattori che determinano il successo delle conversioni.
7. Perché Scegliere Web Lab?
In Web Lab, ci specializziamo nella creazione di campagne DEM su misura per aziende, professionisti ed e-commerce.
Affidando a noi la gestione delle tue campagne email e newsletter, potrai dedicarti ad altre attività, mentre noi ci impegniamo a massimizzare le tue conversioni grazie alla nostra esperienza di oltre 18 anni nel settore.
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