Assistenza remota


Indipendentemente da dove tu ti trovi, il nostro servizio di assistenza remota è in grado di aiutarti a risolvere problematiche di vario genere in maniera immediata e sicura: configurazione e gestione email, installazione e rimozione software, configurazione stampanti e hardware, installazione firewall e antivirus, backup dati, sicurezza e molto altro.

Web Lab offre assistenza sia free che a pacchetto.
La formula free non prevede la sottoscrizione di alcun contratto ed è dedicata alle micro imprese che necessitano di un aiuto solo quando occorre.
L’opzione premium è destinata alle Aziende più grandi, che hanno bisogno di assistenza continua nel tempo: una corsia preferenziale alla quale possono accedere tutti i dipendenti accreditati, senza vincoli temporali.

Il nostro team garantisce assistenza 24 ore su 24: basta concordare l’intervento compilando il form sottostante o telefonando al nostro centro operativo aperto dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00, chiamando il numero: 011 9671715

I nostri tecnici operano in maniera rapida ed efficiente e, laddove l'intervento richieda più tempo del previsto, il Cliente viene immediatamente informato in modo che possa decidere come procedere.

L'assistenza sulle macchine, pc desktop o notebook, verrà effettuata a distanza, per tanto si ricorda che è condizione necessaria ai fini dell’esecuzione dell'intervento di teleassistenza la connessione a internet ed il download del software che Web Lab fornisce ai propri Clienti successivamente al completamento della fase di prenotazione. Maggiori dettagli sono consultabili nella sezione: condizioni di servizio.

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