Assistenza informatica remota

Assistenza informatica Remota

Grazie al nostro sistema di connessione protetto e sicuro, siamo in grado di offrire un servizio di assistenza da remoto rapido ed efficace, connettendoci direttamente con tutti i PC, le workstation e i server della tua azienda.
L'unica cosa di cui devi disporre è una connessione internet.

Il servizio di assistenza tecnica da remoto consente di risolvere problematiche di vario genere in maniera immediata e sicura, come ad esempio: configurazione e gestione email, installazione e rimozione software, configurazione stampanti e periferiche, installazione firewall e antivirus, backup dati, sicurezza, aggiornamenti e molto altro ancora.

Web Lab mette a disposizione dei propri Clienti una piattaforma semplice, sicura ed estremamente efficiente per la connessione da remoto.
Basterà scaricare sul proprio PC il software da noi fornito gratuitamente e comunicare al tecnico incaricato per la risoluzione del problema, il codice che visualizzerai. Successivamente l’operatore avrà l’accesso al tuo PC, ma potrai vedere in tempo reale le operazioni che vengono svolte e monitorare tutti i passaggi eseguiti.

Ad intervento concluso, se lo desideri, riceverai un rapporto riepilogativo delle operazioni effettuate.
Se invece, si riscontrassero problematiche non risolvibili tramite la connessione da remoto, i nostri tecnici suggeriranno la soluzione migliore e fisseranno con te un appuntamento presso la tua sede per effettuare l’intervento programmato.

Accedere al nostro servizio di assistenza remota è semplice: puoi chiamarci direttamente al numero 011 9671715 (servizio sempre disponibile in orari di ufficio), oppure inviandoci un’email all’indirizzo info@weblabagency.com, o contattandoci attraverso il form che trovi qui sotto. I nostri tecnici possono anche programmare interventi in orari serali o festivi per evitare rallentamenti con la normale operatività del Cliente.
Maggiori dettagli sono consultabili nella sezione: condizioni di servizio.

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